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Wie hat sich Black Friday im letzten Jahrzehnt verändert?

Denken Sie an das Jahr 2009. Es ist fast so, als würden Sie in eine andere geologische Ära zurückkehren. Das iPhone war kaum zwei Jahre alt, und ein Smartphone war ein glamouröses Accessoire, nicht das Gerät, um das sich Ihr ganzes Leben dreht.

Unter unseren Fernsehern saßen PlayStation 3s und Xbox 360s. Und wenn Sie Netflix sehen wollten? Das hätte einen Ausflug zur Post erfordern können.

Aber trotz aller Veränderungen haben wir immer noch unsere heiligen Traditionen. Nein, wir reden nicht über Weihnachten oder Thanksgiving. Wir sprechen von Black Friday, dem Tag nach dem Erntedankfest, an dem Einzelhändler in den USA und zunehmend auf der ganzen Welt ihre Preise im Rahmen einer vorweihnachtlichen Shopping-Prämie senken werden.

Aber genau wie der Papst Rap lernen musste, um mit den Kidz in Kontakt zu bleiben, musste auch Black Friday mit der Zeit Schritt halten. Wie hat sich das im letzten Jahrzehnt verändert?

In erster Linie ist Black Friday einfach ein viel größeres Geschäft. Ein Blick auf die Google Trends-Daten zeigt, dass die täglichen Suchanfragen stetig zugenommen haben, seit Google mit dem Tracking begonnen hat, wie Sie in der folgenden Grafik sehen können.

„Die akademischen Erfahrungen und Forschungen zeigen, dass die Menschen fast ausnahmslos das Gefühl lieben, ein Schnäppchen zu machen. Wenn Sie etwas wollen, aber glauben, dass es an einem Verkaufstag günstiger wird, werden Sie wahrscheinlich warten “, sagt Dr. Steve McCabe vom Institut für Design und wirtschaftliche Entwicklung der Birmingham City University.

Dies kann auch von einzelnen Einzelhändlern gesehen werden. Prezzybox, ein Online-Shop, der sich gut verkauft, hat beobachtet, wie sich die Veränderung auf das auswirkt, was er tut.

„Der November als Handelsperiode ist viel ruhiger“, sagt Geschäftsführer Zak Edwards und merkt an, dass der Umsatz im November letzten Jahres um 18,58% zurückgegangen ist – was mit dem großen Tag und dem Schwesterfeiertag Cyber ​​Monday am Monatsende und den Kunden zu tun hatte Warten auf die Angebote zu kommen.

Dagegen stieg der Umsatz der Unternehmen im Dezember um 13%. Diese Verhaltensänderung bereitet dem Unternehmen tatsächlich ein wenig Kopfzerbrechen, da das Auffüllen der Lagerbestände und das Kurier-Netzwerk des Unternehmens durch den konzentrierten Einkaufsprozess erheblich stärker belastet werden.

„Die Einkaufsgewohnheiten haben sich in den letzten zehn Jahren stark gewandelt, und der Anstieg der Online-Einzelhändler übertrifft die Erwartungen früherer Vorhersagen darüber, für welche Kategorien von Artikeln die Menschen bereit waren, online einzukaufen“, sagt Professor Lawrence Bellamy von der University of Sunderland.

Er erklärt, dass Black Friday-Kunden heute viel eher bereit sind, Produkte online zu kaufen und zurückzugeben, wenn das, was er als "Online-Immaterielles" bezeichnet, nicht stimmt.

Mit anderen Worten, vor einem Jahrzehnt beschränkten sich Online-Einkäufe hauptsächlich auf Dinge, bei denen die Käufer darauf vertrauen konnten, wie das Produkt tatsächlich aussieht – zum Beispiel Bücher -, und im physischen Einzelhandel wollten die Leute Kleidung und andere Waren kaufen, bei denen wir nichts können Sagen Sie auf einem Bildschirm, ob es für uns richtig ist.

Teilweise ist dies auf technologische Veränderungen zurückzuführen, mit Verbesserungen bei der „umgekehrten Logistik“, aber es ist auch kulturell: Millennials und die „Generation Z“ sind eher bereit, solche Risiken online einzugehen als ihre Eltern.

Dies lässt sich sogar an den Zahlen ablesen: In Großbritannien werden laut einem Royal Mail-Bericht aus dem Jahr 2018 erstaunliche 87% der Käufe im Einzelhandel online getätigt, 48% über ein Mobilgerät.

Ein weiterer merkwürdiger Aspekt des Aufstiegs des Online-Shoppings ist, dass er sich ändert, wenn der Schwarze Freitag selbst stattfindet. Wir alle sind es gewohnt, CCTV-Aufnahmen von Scrums in Einkaufszentren zu sehen, wenn Schnäppchenjäger physisch um Waren streiten, aber der Schwarze Freitag wird immer weniger zu einem bestimmten Tag und immer mehr zu einer Saison.

„Einzelhändler könnten künftig stattdessen den Begriff„ Schwarzer Freitag “als Schlagwort verwenden, um die Aufmerksamkeit auf Rabatte über den gesamten November zu lenken und wichtige Weihnachtsverkäufe zu starten“, sagt Gavin Lowther von der Digital Marketing-Agentur Visualsoft.

John Gillan, MD von Criteo, einem Marketingunternehmen, das mit einer Reihe von Einzelhändlern zusammenarbeitet, merkt an, dass Amazon im Jahr 2018 sogar frühzeitig von dem Rausch des Black Friday profitierte, indem es von Anfang an eine Reihe von speziellen „Countdown to Black Friday“ -Deals startete November.

"Aber der Schwarze Freitag bleibt ein Schlüsseldatum im Einzelhandelstagebuch", sagt er, "unsere Untersuchungen haben ergeben, dass die Menschen, die am Tag selbst einkaufen, viel mehr als in den Vorjahren ausgegeben haben – mit einem durchschnittlichen Einkaufskorb von 132 GBP" (ca. 160 USD) / AU $ 240).

Und schließlich hat sich der Black Friday in die andere Richtung verändert? Black Friday ist eine alte Tradition und kann auf 90 Jahre zurückverfolgt werden. Die Verbraucher sind diesbezüglich jedoch nicht sentimental – und in den letzten zehn Jahren haben konkurrierende Einkaufstage zugenommen.

Am offensichtlichsten ist im Westen der Prime Day von Amazon, der normalerweise Mitte Juli stattfindet. Dies ist funktional identisch mit Black Friday, konzentriert sich jedoch auf einen Einzelhändler. Zumindest vorerst, da andere Einzelhandelsgeschäfte anfangen, mit eigenen Prime Day-Verkäufen auf den Plan zu treten, obwohl sie nichts mit Amazon zu tun haben.

Um den wirklich ernsthaften Konkurrenten zu sehen, müssen wir jedoch nach China schauen, wo sein Gegenstück zu Amazon, dem Einkaufsgiganten Alibaba, am 'Singles' Day ', der am 11/11 stattfindet, einen jährlichen Verkauf veranstaltet (weil die Nummer eins ist) Single, geddit?).

„Im Jahr 2018 lag der Umsatz von Black Friday über 6,2 Mrd. USD, während Singles 'Day in weniger als 24 Stunden 30,8 Mrd. USD für Alibaba generierte.

„Internationale Marken werden diesbezüglich auf keinen Fall die Augen verschließen, zumal sich das Wachstum der chinesischen Wirtschaft möglicherweise leicht verlangsamt, in diesem Jahr aber immer noch mit sehr guten 6% prognostiziert wird“, erklärt Jimmy Robinson von Ping Pong Digital, ein Unternehmen, das sich auf Social Media Marketing für ausländische Unternehmen in China konzentriert.

„Ich halte es für sehr wahrscheinlich, dass mehr Einzelhandelsmarken und Unternehmen aus einer Reihe von Branchen am Singles 'Day und seinem kleinen Bruder Double 12 day (12. Dezember) mit chinesischen Kunden in Kontakt treten und diese Daten zu Anlässen für Einkäufe außerhalb Chinas werden Grenzen, ähnlich wie Black Friday durch Online-Verkäufe aus den USA überlief. “

Könnte der Schwarze Freitag schließlich ein Schatten seines früheren Selbst werden?

"Letztendlich werden alle Einzelhändler, die online oder in der Hauptstraße ansässig sind, weiterhin alles tun, um ihren Umsatz zu steigern", sagt McCabe. "Wenn dies bedeutet, dass die Kunden glauben, dass sie Artikel billiger kaufen, als dies sonst der Fall wäre." bleiben Sie zufrieden, dass das System zu ihren Gunsten funktioniert. “