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US-Senatoren möchten, dass Amazon erklärt, warum es schlechte Produkte empfiehlt

US-Senatoren befragen Amazon nach der Herkunft des Amazon Choice-Labels.

Im Laufe der Jahre haben Sie wahrscheinlich Ihren fairen Anteil an Amazon-Einkäufen erzielt. Bei der Suche haben Sie wahrscheinlich festgestellt, dass einige Artikel das Label "Amazon Choice" tragen. Wenn Sie so etwas wie ich sind, hat Sie das wahrscheinlich mehr als ein paar Mal dazu gebracht, dieses Produkt vor anderen zu wählen.

Bisher wurde nie aufgezeigt, wie Produkte auf der Amazon-Website mit den höchsten Kosten abgerechnet werden. Was wirft einige Fragen auf, wie kommt ein Produkt zu dem begehrten Label? Könnte Amazon Ihnen aufgrund betrügerischer Überprüfungen Produkte aufzwingen?

Das wollen die US-Senatoren Bob Menedez (D-NJ) und Richard Blumenthal (D-CT) wissen, und sie wollen es herausfinden. Am 12. August sandte das Paar einen Brief an den CEO von Amazon, Jeff Bezos, mit der Bitte, wie Produkte das Privileg des Amazon Choice-Labels erhalten.

Wir befürchten, dass das Abzeichen aufgrund betrügerischer Produktbewertungen willkürlich oder gar nicht vergeben wird. Obwohl wir erkennen, dass Amazon in der Vergangenheit Maßnahmen ergriffen hat, um betrügerische Überprüfungen zu bekämpfen – das Problem besteht weiterhin -, kann Amazon das Problem noch verschlimmern, indem es Produkte mit betrügerischen Überprüfungen aktiv bewirbt.

Unter den Fragen, die im Brief gestellt werden, sind einige der Höhepunkte, ob sich hinter der Auswahl ein Algorithmus befindet oder ob sich Menschen hinter den Kulissen befinden, die diese Produkte testen.

Wenn Amazon Mitarbeiter hinter den Kulissen hat, die diese Entscheidungen treffen, sehen wir sicherlich keine Probleme wie Buzzfeed, die bei einer seiner jüngsten Untersuchungen festgestellt wurden. In diesem Artikel enthüllte Buzzfeed Produkte wie eine Flasche, die alkoholschwarz wurde, und ein Säuglingsthermometer, das sich in seiner eigenen Beschreibung als „weitgehend ungenau“ bezeichnete.

Das Amazon Choice-Programm begann bereits 2015 und sollte den Verbrauchern helfen, über Echo-Lautsprecher zu bestellen. Da Sie mit dem Echo-Lautsprecher nicht wirklich nach Produkten suchen können, wählen Sie bei der Produktanfrage Amazon Choice als Standard.

Ursprünglich sollte ein Produkt ausgewählt werden, das eine hohe Bewertung und einen guten Preis aufweist und sofort lieferbar ist. Jahrelange betrügerische Überprüfungen haben jedoch möglicherweise die Amazon Choice-Metrik in Mitleidenschaft gezogen und die Auswahl als verdächtig eingestuft.

Amazon hat bis zum 16. September Zeit, den Senatoren zu antworten. Danach werden sie entscheiden, ob die Regierung eingreifen muss oder ob die Gesetzgebung in Ordnung ist.

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