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Benutzer von Surface Pro X stellen fest, dass sie die Surface Dock-Firmware nicht aktualisieren können

Wenn Sie ein Surface Pro X mit einem Surface Dock verwenden, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie die Firmware Ihres Surface Docks nicht aktualisieren können und Sie nicht allein sind. Wie von Windows Central entdeckt und in einem Reddit-Thread bemerkt wurde, sehen Benutzer einen Fehler, der besagt: “Dieses Installationspaket wird von diesem Prozessortyp nicht unterstützt. Wenden Sie sich an Ihren Produktanbieter.”

Offensichtlich ist der Prozessortyp ARM64, und der Surface Pro X ist der einzige ARM64-Oberflächenprozessor und der einzige ARM-Oberflächenprozessor mit einem modernen Surface Connect-Anschluss. Wie eine Person auf Reddit bemerkte, können Sie immer eine x64-Oberfläche (buchstäblich jede andere Oberfläche) verwenden, um das Dock zu aktualisieren, vorausgesetzt, Sie haben eine herumliegen. Ein Benutzer hat nicht bemerkt, dass ARM64 und x64 unterschiedliche Dinge sind, was eher ein Problem mit Microsofts Messaging rund um das Produkt ist.

In der letzten Aktualisierung für das Surface Dock hat Microsoft Unterstützung für Surface Pro 7 und Surface Laptop 3 hinzugefügt, wobei das Pro X deutlich fehlt. Der Surface Pro X ist jedoch als unterstütztes Gerät in der Liste des Surface Dock im Microsoft Store aufgeführt. Vermutlich wird Microsoft eher früher als später ein ARM64-Paket für das Surface Dock-Update veröffentlichen.