Mama hat eine E-Mail von Betrügern geklont, die £ 60 McDonald’s zum Mitnehmen bestellt haben. 

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Eine Mutter verlor 60 Pfund, nachdem Betrüger ihre E-Mail-Adresse geklont und McDonald’s-Essen im Wert von 60 Pfund bestellt hatten.

Clare Rosewarne aus Derbyshire bestellte mit der App einen Imbiss für ihre Familie, doch einige Wochen später erhielt sie eine E-Mail über eine Bestellung, die sie nicht aufgegeben hatte.

Sie loggte sich auf ihrem Bankkonto ein und sah, dass eine Transaktion für £ 58,45 ihr Konto verlassen und zu McDonald’s gegangen war.

Bei BBC One’s Rip Off Britain sagte sie: „Ich dachte, es sei eine Fälschung, weil darauf etwas bestellt wurde.

„10 Portionen große Pommes, 4 Lose mit 20 Hühnernuggets, 12 BBQ-Dips, 4 süße Curry-Dips, 4 große Fantas, 2 große Sprites, 1 große Cola, 2 Hühnchen-Sandwiches, 2 Hamburger, 2 Cheeseburger und 2 doppelte Cheeseburger.

„Es ist nur eine lächerliche Bestellung. Mein Magen senkte sich, als ich sah, dass derselbe Betrag von meinem Bankkonto abgebucht wurde, der auf dieser Quittung stand. “

Clare sagte, sie habe bemerkt, dass eine Filiale in London, 150 Meilen von ihrem Haus entfernt, bestellt worden sei.

“Ich habe den Laden angerufen und ihnen gesagt, dass sie diese Bestellung nicht zulassen sollen, da ich sie nicht autorisiert habe. Der Junge sagte, ich muss es autorisiert haben.

“Ich habe ihn gefragt, wie er eine Bestellung im Wert von 60 GBP durchlaufen lassen darf, wenn das Limit bei 25 GBP liegt. Er hat den Hörer aufgelegt.”

Die Menge ist ungewöhnlich, da die Fast-Food-Kette maximal 25 GBP hat, die über ihre App bestellt werden dürfen.

McDonald’s sagte jedoch, dass das Limit eingeführt wurde, um die sichere Verwaltung von Bestellungen bei ihrer ersten Wiedereröffnung zu unterstützen.

Größere Bestellungen können jetzt angenommen werden, damit Familien mehr Essen bestellen können.

McDonald’s behauptete, Betrüger hätten ihre E-Mail-Adresse gehackt und sich damit in ihrem My McDonald’s-App-Konto angemeldet.

Sie sagten ihr, sie solle sich wegen einer Rückerstattung an ihre Bank wenden.

“Es ist entsetzlich, ehrlich zu Ihnen zu sein”, sagte Clare. „Ich denke, McDonalds sollte sich ihre App ansehen. Ich würde von einer solch globalen Marke etwas Besseres erwarten. ”

Rachael Riley aus Derby wurde ebenfalls Opfer von Betrügern. Sie hatte drei Bestellungen innerhalb von 10 Minuten für eine McDonald’s-Filiale mehr als 50 Meilen entfernt in Birmingham auf ihrem Konto aufgegeben.

Insgesamt kosteten diese Bestellungen 91,13 GBP. Als sie sich an McDonald’s wandte, gab sie ihr den gleichen Rat wie Clare.

Rachael sagte: „Diese ganze Erfahrung hat mir das Gefühl gegeben, dass McDonald’s nicht die Firma ist, von der ich dachte, dass sie es sind.

“Es ist einfach überhaupt nicht richtig. Sie müssen dafür zur Rechenschaft gezogen werden.”

Eine McDonald’s-Sprecherin sagte: „Nach der Untersuchung dieser beiden Fälle haben wir verstanden, dass die unerwünschten Transaktionen darauf zurückzuführen sind, dass die Kundendaten auf einer anderen Website kompromittiert wurden, nicht auf der My McDonald’s-App.

„Dies wurde beiden Kunden mitgeteilt, und aus Sicherheitsgründen wurden Details zur Änderung ihres App-Passworts mitgeteilt.

„Cybersicherheit ist für uns von größter Bedeutung. Im Sommer haben wir ein erzwungenes Upgrade der App veröffentlicht, das zwei zusätzliche Ebenen des Betrugsschutzes umfasst, einschließlich Geräteidentifikation und zusätzlicher Betrugserkennungssoftware.

“Wir haben auch eine Reihe von Maßnahmen getroffen, um Verstöße wie den Bot-Schutz abzumildern.”

Der Tech-Experte David McClelland sagte über das Programm: “Viele Leute denken, dass Verbrechen nur im dunklen Internet stattfinden, diesen versteckten Ecken des Internets, die Suchmaschinen nicht finden können.

“Es ist nicht mehr wirklich der Fall. Sie müssen nur wissen, wo Sie suchen müssen.

Er fügte hinzu: “Um sich zu schützen, verwenden Sie niemals dasselbe Passwort auf mehreren Websites. Letztendlich ist diesen Diensten normalerweise eine Kreditkarte oder eine Bankkarte zugeordnet.

“Wenn Sie nicht sehr oft bei einem dieser Dienste bestellen, entfernen Sie diese Karte.”

Es ist nicht das erste Mal, dass Diebe App-Nutzern Geld gestohlen haben.

Der 23-jährige Daniel Bird behauptete, er habe 150 Pfund verloren, als sich Betrüger in seine Telefon-App hackten und innerhalb von nur vier Tagen 14 Bestellungen aufgaben.

In der Zwischenzeit wurde Deliveroo auch vorgeworfen, die Konten der Benutzer seien gehackt worden.

Einige Inhaber eines Deliveroo-Kontos haben gewarnt, dass gehackte Konten im Internet für nur 5 Euro verkauft werden.

Eine andere Frau erzählte The Sun, wie sie wochenlang auf eine Rückerstattung gewartet habe, als ihr Konto gehackt wurde.

In der Zwischenzeit hat UK Finance mitgeteilt, dass die Briten im ersten Halbjahr 2020 durch Banküberweisungen von 208 Mio. GBP betrogen wurden.

NatWest wurde auch als die schlechteste Bank für Betrugsfälle eingestuft, da 70% der gültigen Beschwerden bei Banken abgelehnt werden.

Und Käufer wurden vor Betrug im Whirlpool gewarnt, bei dem Gauner für Produkte werben, die es nicht gibt, um Ihr Geld zu stehlen.

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