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Aufgrund des Ausfalls des BT-Internets in Schottland können Hunderte von Kunden das Internet nicht nutzen

Hunderte von BT-Kunden berichten heute Morgen über Probleme beim Online-Zugriff, nachdem große Stürme einen Ausfall in Edinburgh, Schottland, verursacht hatten.

Fast 1.000 Personen haben Probleme auf der Ausfall-Website Down Detector gemeldet, wobei die Mehrheit angibt, Probleme mit ihrem Internet zu haben.

“Apokalyptische” Stürme und Überschwemmungen haben letzte Nacht nach der Hitzewelle Teile Großbritanniens verwüstet, und BT sagt, dies habe einen Ausfall an der Börse in Edinburgh verursacht, in die Breitbandkabel für Privathaushalte eingespeist werden.

Zwei Monate Regen fielen in vier Stunden und überschwemmten Straßen und Häuser, als die Temperaturen gestern zum fünften Mal in Folge 34 ° C erreichten.

In einer Erklärung sagte BT: „Nach schweren Stürmen und Überschwemmungen in Edinburgh in der vergangenen Nacht arbeiten die Ingenieure daran, das Breitband in den betroffenen Teilen der Stadt so schnell wie möglich wiederherzustellen. Aufgrund des Ausmaßes der Schäden erwarten wir jedoch keine Wiederherstellung des Dienstes bis später heute (Mittwoch).

“Telefon- und Mobilfunkdienste sind nicht betroffen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.”

Der Anbieter empfiehlt Kunden, das Servicestatus-Tool in wenigen Stunden zu überprüfen.

Das Service-Status-Tool von BT meldet jedoch auch Probleme mit Telefon und Breitband in anderen Teilen des Vereinigten Königreichs, und Down Detector geht davon aus, dass Probleme im gesamten Vereinigten Königreich auftreten.

Laut BT kann es in Städten wie Ramsgate in Kent, Portaferry in Nordirland und Llangurig in Wales zu Telefon- und Breitbandproblemen kommen.

Unabhängig davon wird hinzugefügt, dass aufgrund der jüngsten Wetterbedingungen, insbesondere bei Gewittern, Probleme bekannt sind, die “große Teile Großbritanniens betreffen”, was bedeuten kann, dass Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können.

Wir haben Berichte über Probleme in sozialen Medien in Eastleigh in Hampshire und in West-London sowie in und um Edinburgh gesehen.

Es folgt ein großer Anstieg der Beschwerden in der vergangenen Nacht, bei dem fast 1.500 Personen Probleme mit ihrem BT-Service auf Down Detector meldeten.

Die neuesten Ausgaben werden ein weiterer Schlag für Millionen von Briten sein, die von zu Hause aus arbeiten und bereits während der Sperrung des Coronavirus zahlreiche Ausfälle in verschiedenen Netzwerken erlitten haben.

Erst im letzten Monat gingen die Kundenwebsite und die E-Mails von Virgin Media aus und Tausende konnten sich nicht anmelden.

Ein BT-Kunde hat heute Morgen getwittert: “Es heißt, der lokale Ausfall in meiner Gegend (Eastleigh) wurde gestern Abend behoben, aber definitiv nicht. Die gesamte Straße kann keine Breitbandverbindung herstellen.”

Ein anderer schrieb: “Haben Sie Breitbandprobleme in Edinburgh und wissen Sie, wann die Dinge wieder laufen werden, wenn ja?”

Jemand anderes fügte hinzu: “Oh gut, es ist der erste Schultag der Kinder heute, also schon stressig. Warum nicht einen Breitbandfehler melden, damit ich mich nicht zur Arbeit anmelden und stattdessen meinen Morgen in der Warteschleife verbringen kann? Prost @bt_uk.”

Breitbandprobleme sind für Kunden frustrierend, da Tausende von Menschen weiterhin von zu Hause aus arbeiten.

BT hat auf seiner Website einen Service Checker, mit dem Sie sehen können, wie die Services in Ihrer Region ausgeführt werden.

Sie müssen Ihre Telefonnummer eingeben, um Ihre Leitung zu überprüfen.

Große Breitbandanbieter haben kürzlich vereinbart, Millionen schutzbedürftiger Kunden auf günstigere Angebote umzustellen, wodurch sie jedes Jahr 70 GBP sparen.

In der Zwischenzeit können Universal Credit-Antragsteller für nur 10 GBP pro Monat von BT Telefon und Breitband zu Hause erhalten.

Und wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Rechnungen zu bezahlen, sollte Ihnen ein Rückzahlungsurlaub angeboten werden.