Virgin Media ist VIER Mal in Großbritannien ausgefallen, da 45.000 Menschen über Internetprobleme berichten

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Virgin Media-Kunden haben heute Abend anhaltende Probleme mit ihrem Breitband, da der Service bisher viermal eingestellt wurde.

Die Probleme haben Zehntausende von Menschen in allen Teilen des Landes stundenlang in ganz Großbritannien und Irland betroffen.

Es wurde über Beschwerden berichtet, dass das Internet in Surrey, London, Leeds, Brighton, Southampton, Glasgow und Cardiff nicht verfügbar sei. Es wird angenommen, dass es in ganz Großbritannien verbreitet ist.

Der DownDetector-Dienst verzeichnete mehr als 45.000 Berichte und vier separate Störungsspitzen.

Infolgedessen gab es auch kleinere Spitzen bei Personen, die sich darüber beschwerten, dass sie keinen Zugriff auf ihre verschiedenen Onlinedienste wie Netflix, Amazon Prime und das Playstation-Netzwerk erhalten.

Viele sagten, ihr Dienst sei kurz nach dem Ausfall wieder online gegangen, andere berichteten jedoch fast eine Stunde später über anhaltende Probleme.

Der Ausfall begann gegen 17.45 Uhr.

Die Benutzer beschweren sich immer noch darüber, dass sie Stunden nach Beginn der ersten Beschwerden kein Breitband oder keine sehr langsame Internetgeschwindigkeit haben.

Viele sind frustriert, wenn sie versuchen, während der Sperrung eine Verbindung herzustellen.

Ein Sprecher von Virgin Media sagte gegen 19 Uhr:: “Wir untersuchen derzeit ein zeitweise auftretendes Breitbandproblem, das an diesem Abend nur sehr kurze Zeit andauerte.

„Während die Dienste derzeit wieder in Betrieb sind, untersuchen unsere Teams das Problem und werden alles daran setzen, es zu beheben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.”

In einer nachfolgenden Erklärung fügte das Unternehmen hinzu: “Wir sind uns eines zeitweiligen Breitbandproblems bewusst, das dazu geführt hat, dass die Verbindungen für einige Minuten unterbrochen wurden und dann wieder zurückkehren.”

„Dies liegt nicht an Kapazitäts- oder Nutzungsproblemen, und unsere Teams arbeiten derzeit an einer Lösung. Wir wissen, dass es frustrierend ist und es tut uns leid, #virginmedia. “

Das Telekommunikationsunternehmen hat einige Kunden getwittert, um sich zu entschuldigen, und ist sich der „technischen Probleme“ bewusst, die einige Kunden betreffen.

Niall von Doncaster schrieb zuvor auf der DownDetector-Website, dass seine Verbindung “alle fünf Minuten” unterbrochen wird.

Er sagte, er müsse immer wieder den Router aus- und wieder einschalten, um weitere fünf Minuten Zugriff zu erhalten, und fügte hinzu: “Was für ein Witz.”

Ein Benutzer, Christopher OReilly, twitterte: “Es sieht so aus, als wäre Virgin Media für ganz Großbritannien (gemessen an Tweets) und Irland (gemessen am Laptop mit verlorener Arbeit, die ich gerade durch den Raum geschleudert habe) untergegangen.”

Virgin hat auf Beschwerden auf Twitter geantwortet und erklärt, es untersuche einen „Fehler“.

In seinem offiziellen Bericht heißt es: “Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem hatten. Wir sind uns bewusst, dass ein Fehler aufgetreten ist, und wir arbeiten hart daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.”

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