Sykes Cottages kommt gut mit Urlaub Rollover Mix Up

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Urlaubsbuchungen haben wegen COVID-19 einen Schlag abbekommen, aber David Coates und seine Freunde zeigten, welchen Glauben sie an die Zukunft haben, als sie beschlossen, eine Wochenendpause zu verlängern, die sie bis März 2021 in Yorkshire arrangiert hatten.

“Einer von uns war wegen des Virus beunruhigt. Anstatt abzusagen, dachten wir, wir würden es immer noch so machen, wie wir es bezahlt hatten, nur für die gleiche Zeit im nächsten Jahr”, sagte David zu Crusader.

Die dreitägige Wohnung am Meer wurde über Sykes Cottages vermietet.

“Eine hilfsbereite Dame dort stimmte zu, dass wir uns umstellen könnten, und das zum gleichen Preis”, erklärte er, als er um unsere Hilfe bat.

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„Aber die Bestätigungs-E-Mail, die wir dann erhalten haben, zeigte, dass der Preis in die Höhe geschossen war und weitere 209 Pfund kosten würde. Es war sehr alarmierend. “

Sykes sagt, es habe David eine E-Mail geschickt, es gab Verwirrung über ein neues Datum, aber dies wurde korrigiert.

Es hatte eine Verwaltungsgebühr auf seinem Konto entfernt, eine Diskrepanz von £ 6 gutgeschrieben und “der Preis passte alles an das an, was es hätte sein sollen”.

“Ich war mir nicht sicher, was los war”, antwortete David, als er Crusader letzte Woche aktualisierte.

„Aber das Unternehmen hat gerade alles in einer E-Mail bestätigt und wir sind wieder da, wo wir waren. Vielen Dank. Ich freue mich darauf, auch die 6 Pfund zu bekommen. “

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