Serco macht 296 E-Mail-Adressen verfügbar, während das Coronavirus-Tracking-Schema eingerichtet wird

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Der Outsourcing-Riese Serco hat sich entschuldigt, nachdem er versehentlich fast 300 E-Mail-Adressen neuer Mitarbeiter an das Coronavirus-Kontaktverfolgungsprogramm der Regierung weitergegeben hat.

Das Unternehmen hilft dabei, Mitarbeiter zu gewinnen, um die Bemühungen zur Verfolgung von Covid-19-Fällen zu unterstützen und die Ausbreitung der Krankheit in Großbritannien zu verringern.

Die Regierung hat versprochen, 18.000 Kontakt-Tracer zu rekrutieren, um manuell Informationen über die Orte zu sammeln, die infizierte Personen besucht haben, und über andere Personen, mit denen sie Kontakt hatten, um ein detailliertes Bild davon zu erhalten, wer möglicherweise einem Infektionsrisiko ausgesetzt ist.

Der Fehler bei Serco führte dazu, dass 296 Adressen in einem CC-Abschnitt (Durchschlag) einer E-Mail und nicht in einem BCC-Abschnitt (Blindkopie) enthalten waren, was bedeutet, dass sie für die Empfänger sichtbar waren.

Es wird davon ausgegangen, dass alle betroffenen Mitarbeiter dem Unternehmen die Erlaubnis erteilt haben, ihre persönlichen E-Mail-Adressen zu verwenden.

Es wurden keine anderen Informationen als die E-Mail-Adressen geteilt.

Serco beabsichtigt nicht, das Information Commissioner’s Office (ICO) nach dem Fehler zu benachrichtigen, und hat keine Kenntnis von einer Beschwerde.

Ein Sprecher des Unternehmens sagte: „Eine E-Mail wurde an neue Mitarbeiter gesendet, die uns die Erlaubnis gegeben hatten, ihre persönlichen E-Mail-Adressen zu verwenden.

„Aus Versehen waren E-Mail-Adressen für andere Empfänger sichtbar. Wir haben uns entschuldigt und unsere Prozesse überprüft, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut geschieht. “

Justizminister Robert Buckland sagte: „Serco hat sich zu Recht für diesen Fehler entschuldigt.

„Es macht die Bedeutung der Privatsphäre und der Vertraulichkeit deutlich, die all dies untermauert.

„Mit der Entwicklung der App (NHS Covid-19 Symptom Tracing) hat die Regierung dieses Problem der Privatsphäre sehr berücksichtigt, um sicherzustellen, dass wir ein Höchstmaß an Vertrauen haben, da diese Systeme nur funktionieren, wenn wir einen erheblichen Teil der Bevölkerung erreichen teilnehmen.

“Deshalb denke ich, dass Serco Recht hatte, sich schnell zu entschuldigen.”

Im Februar gab Serco bekannt, dass der Jahresumsatz zum ersten Mal seit 2013 gestiegen ist, nachdem Großaufträge gewonnen wurden, darunter ein Vertrag über 1,9 Mrd. GBP für die Lieferung von Asylunterkünften und ein Vertrag über 800 Mio. GBP für die Bereitstellung von Begleit- und Haftdiensten für Gefangene in Großbritannien.

Dies geschah, nachdem sich das Unternehmen und sein Outsourcer-Kollege G4S 2013 im Zentrum eines öffentlichen und politischen Sturms befanden, als sich herausstellte, dass das Paar die Regierung für die elektronische Überwachung von Menschen, die entweder tot oder im Gefängnis waren oder das Land verlassen hatten, überfordert hatte .

Die beiden Unternehmen wurden später in diesem Jahr ihrer Verantwortung für die Kennzeichnung von Kriminellen in Großbritannien beraubt.

Dies führte zu einer Einigung von Serco mit dem Serious Fraud Office in Höhe von 22,9 Mio. GBP, zusätzlich zu einer Geldstrafe von 70 Mio. GBP vom Justizministerium im Dezember 2013.

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