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NS & I implementiert virtuelle Warteschlangen für Kunden nach steigender Nachfrage

NS & I, das bekannte staatlich unterstützte Sparkassenunternehmen, hat heute ein virtuelles Warteschlangensystem für den Zugriff auf seine Onlinedienste eingeführt. Dies überraschte die Benutzer, die sich auf der Website anmelden.

NS & I, das von Millionen von Briten verwendet wird, hat kürzlich die Art und Weise geändert, wie auf die Website zugegriffen wird. Beim Zugriff auf die Website wurden viele Kunden mit einem grünen Bildschirm und einer Meldung konfrontiert, in der das Problem erläutert wurde. Die Nachricht lautet: „Entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir halten Sie in einer Warteschlange, bevor wir Sie mit unserer sicheren Website verbinden.

“Wenn Sie die Vorderseite der Warteschlange erreichen, haben Sie 10 Minuten Zeit, um fortzufahren.”

Einige Kunden waren überrascht und wandten sich an NS & I, um mehr Klarheit zu erhalten.

Einer schrieb: „Kann ich einfach überprüfen, ob Ihre Website ein Warteschlangensystem gestartet hat, um sich anzumelden?

„Ich habe heute Morgen nur zweimal versucht, mich anzumelden, und es erlaubt mir nicht, mich direkt anzumelden, sondern stelle mich in eine Warteschlange und leite mich dann weiter.

“Möchten Sie nur überprüfen, ob dies sicher und echt ist?”

Und ein anderer, der einen Screenshot der Website veröffentlichte, fragte einfach: “Ist das eine Fälschung?”

NS & I beantworteten Online-Anfragen, um ihre Kunden zu beruhigen.

Die von der Regierung unterstützte Bank erklärte, die hohe Nachfrage nach dem Service zu Beginn des Monats habe dazu geführt, dass viele Menschen versuchten, auf die Website zuzugreifen.

Ein NS & I-Sprecher sagte gegenüber Express.co.uk: „Wir haben ein Warteschlangensystem eingerichtet, das aktiviert wird, wenn eine sehr große Anzahl von Kunden versucht, sich bei NS & I in ihr Konto einzuloggen.

“Zu Beginn des Monats sehen wir häufig eine große Anzahl von Kunden, die die Website besuchen, um die neuesten Ergebnisse von Premium Bonds zu überprüfen.”

Die Ergebnisse von Premium Bond werden am ersten Arbeitstag eines jeden Monats veröffentlicht. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass viele Benutzer die Website nutzen, um zu überprüfen, ob sie gewonnen haben.

Zwei glückliche Millionäre wurden im August zusammen mit vielen anderen Gewinnern gegründet, die Preise gewonnen haben.

Die Gewinnerin dieses Monats hatte eine Gesamtanleihe von 5.900 GBP, wobei die einzelne Gewinnanleihe 1.000 GBP wert war.

Diese Gewinnerin hat ihren Sitz in Cumbria und ihre Gewinnanleihe lautet 174SW095381.

Augusts anderer Millionärsgewinner ist ein Mann, der in Outer London lebt.

Der Wert der Anleihe beträgt £ 20.000 und die Gewinnzahl für ihn ist 332BQ973008.

Andere Anleihegläubiger gewannen bedeutende Preise, darunter sieben Personen, die sich 100.000 Pfund gesichert hatten, und 13, die jeweils 50.000 Pfund gewannen.

Die vollständige Liste der hochwertigen Gewinner im August finden Sie auf der Website von NS & I.

Darüber hinaus dürfte NS & I aufgrund ihrer attraktiven Zinssätze einen Anstieg der Nachfrage verzeichnet haben.

Der Geldspar-Experte Martin Lewis forderte die Sparer auf, einen Wechsel zur staatlich unterstützten Bank in Betracht zu ziehen, da diese derzeit die besten Sparquoten für den einfachen Zugang auf dem Markt bietet.

Für Briten, die ihr Geld wachsen lassen möchten, könnte dies in Zeiten finanzieller Schwierigkeiten die beste Option sein.

Andere Banken waren aufgrund der Entscheidung der Bank of England, den Leitzins auf 0,1 Prozent zu senken, gezwungen, ihre Zinssätze zu senken – ein Effekt der COVID-19-Krise.