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Laut Cloudflare-Unterlagen sind Websites wie 8chan und der Daily Stormer Geschäftsrisiken

Das Internet – Dienstleistungsunternehmen Cloudflare geht an die Börse und beschreibt die Kontroverse um das Verbot hasserfüllter Websites – wie 8chan und das Täglicher Stormer – als potenzieller Risikofaktor. In der S-1-Akte des Unternehmens heißt es, dass anstößige Websites "erhebliche nachteilige politische, geschäftliche und seriöse Folgen haben können".

In der Anmeldung wird dieses Risiko als Doppelbindung für Cloudflare bezeichnet, da ein Moderationsanruf nach der Anmeldung eines unerwünschten Kunden einige Personen verärgert. Das Unternehmen "erfuhr erhebliche negative Publizität" für die Arbeit mit dem Neonazi-Blog Täglicher Stormer und das Forum 8chan, in dem hasserfüllte Schießereien in El Paso (Texas) und Christchurch (Neuseeland) „als Inspiration“ dienten. „Uns ist bekannt, dass einige potenzielle Kunden angegeben haben, dass ihre Entscheidung, unsere Produkte nicht zu abonnieren, zumindest teilweise von den Handlungen bestimmter zahlender und kostenloser Kunden beeinflusst wurde“, heißt es in der Akte.

Umgekehrt wird im Formular darauf hingewiesen, dass das Verbot von Websites auch „unserer Marke und unserem Ruf schaden kann“. Cloudflare vermeidet normalerweise das Ausschneiden von Websites für unerwünschte Inhalte, verbietet jedoch das Täglicher Stormer im Jahr 2017 und 8chan Anfang dieses Monats abgeschnitten. „Für diese Entscheidungen erhielten wir ein erhebliches negatives Feedback von den Betroffenen, dass wir unsere Kunden und die Nutzer unserer Plattform beurteilen oder sie durch Einschränkung des Zugriffs auf unsere Produkte zensieren können, und wir sind uns potenzieller Kunden bewusst, die sich dagegen entschieden haben aus diesem Grund unsere Produkte abonnieren “, heißt es in der Einreichung.

Viele Unternehmen haben von Moderation als Risikofaktor gesprochen. In der S-1-Anmeldung von Pinterest wurde beispielsweise vor möglichen Schäden durch "feindliche oder unangemessene" Handlungen der Benutzer gewarnt, und in Snapchat wurde auf "mediale, gesetzliche und behördliche Kontrolle unserer Entscheidungen in Bezug auf den Datenschutz oder andere Probleme" hingewiesen. Der Domain-Registrar GoDaddy warnte davor „Unser Ruf und unsere Marke können durch die Handlungen von Kunden, die als feindlich, anstößig oder unangemessen gelten, negativ beeinflusst werden.“ Diese Unterlagen konzentrieren sich jedoch nicht auf bestimmte Vorfälle oder Websites, wie es Cloudflare tut.

Cloudflare ist keine Social Media-Plattform und beschreibt die 8chan und Täglicher Stormer Verbote als Ausnahmen von seiner üblichen Neutralität. Es wird jedoch auch auf einige umfassende Theorien eingegangen, was Redefreiheit für einen Infrastrukturanbieter bedeuten sollte. Die Einreichung bietet eine wirtschaftliche Rechtfertigung dafür, was darauf hindeutet, dass es im Moment ein schlechtes Geschäft ist, Fragen der Moderation und Zensur abzuschaffen.