Gottesdienste durch Ausfälle gestört Zoom sagt, waren…

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WASHINGTON – Der Videokonferenzdienst Zoom gab am Sonntag bekannt, dass er die Ursache von Ausfällen untersucht, die anscheinend die Fähigkeit einiger Benutzer beeinträchtigten, Meetings zu veranstalten und daran teilzunehmen.

Zoom, das während der Coronavirus-Pandemie zu einem festen Bestandteil geworden ist, weil es Menschen ermöglicht, sich online und nicht persönlich zu treffen, sagte, die Probleme schienen eine begrenzte Anzahl von Benutzern zu betreffen.

Mehrere Kirchen in den USA waren von den Ausfällen betroffen, einige migrierten zu YouTube oder Facebook oder planten Dienste neu. Aufgrund von Zoom-Problemen konnten britische Regierungsbeamte während ihrer täglichen Pressekonferenz keine Live-Fragen von Journalisten beantworten und mussten schriftliche Fragen von einem Bildschirm vorlesen.

Laut der Website Downdetector, die Störungen bei technischen Diensten verfolgt und Berichte sammelt, schienen die Probleme gegen 5 Uhr morgens im Osten ihren Höhepunkt erreicht zu haben, mit einem weiteren Anstieg gegen Mittag.

“Zoom-Benutzer, die von einem Problem betroffen sind, das Zoom-Meetings und Zoom-Video-Webinare hostet und daran teilnimmt, sollten nun in der Lage sein, diese Sitzungen zu hosten, daran teilzunehmen und daran teilzunehmen”, sagte das Unternehmen am Sonntagnachmittag. “Wir bewerten diese Angelegenheit weiterhin, die sich auf eine Untergruppe unserer Benutzer ausgewirkt hat, und werden sie überwachen, um sicherzustellen, dass keine weiteren betrieblichen Auswirkungen auftreten.”

Zu den Pastoren, deren Dienste unterbrochen wurden, gehörte Rev. Emmy Kegler von der Grace Lutheran Church im Nordosten von Minneapolis. Während der Unterbrechung, die etwa 25 bis 30 Minuten dauerte, wanderten viele Menschen zu Facebook aus, aber einige ältere Gemeindemitglieder, die sich auf die Call-In-Option von Zoom verlassen hatten, während sie kein In-Home-Internet hatten, hatten größere Schwierigkeiten.

“Es war ein Mist und es spiegelt die Realität wider, in der wir jetzt leben – stark abhängig von Technologie”, sagte Kegler The Associated Press in einer Nachricht. Der nahezu vollständige „Übergang zur Technologie hat viel Zugänglichkeit eröffnet“, sagte sie, „schafft aber auch neue Hürden. Es ist ein ständiger Improvisationsprozess. “

Obwohl einige Gotteshäuser in den USA trotz der Richtlinien des Bundes für öffentliche Gesundheit zu Versammlungen weiterhin persönliche Dienste anbieten, haben die meisten religiösen Führer ihre Dienste online verlagert.

Zoom Video Communications mit Sitz in San Jose, Kalifornien, behauptet 300 Millionen Nutzer, was durch die Millionen von Mitarbeitern auf der ganzen Welt gefördert wird, die plötzlich von zu Hause aus arbeiten mussten, als der Virusausbruch weite Teile der Wirtschaft zum Erliegen brachte.

Die Aktie des Unternehmens endete am Freitag bei 174,83 USD je Aktie, nach 68,72 USD am 2. Januar.

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Die assoziierte Presseschreiberin Elana Schor aus New York hat zu diesem Bericht beigetragen.

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