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Die Royal Mail-Tracking-Website fiel stundenlang aus, sodass Kunden Pakete nicht mehr verfolgen konnten

Die Tracking-Website von ROYAL Mail ist heute Morgen stundenlang ausgefallen, sodass Kunden ihre Pakete nicht online verfolgen können.

Hunderte von Benutzern beschwerten sich darüber, dass sie nicht sehen konnten, wo sich ihre Pakete befanden.

Obwohl die Probleme jetzt behoben wurden, hatte der Ausfall-Tracker Downdetector heute Morgen gegen 8.30 Uhr fast 300 Berichte auf seinem Höhepunkt aufgezeichnet.

Von denjenigen, die Probleme mit Royal Mail hatten, beklagten sich 93 Prozent über Probleme mit dem Tracking-Tool.

Während 4 Prozent Probleme mit der Website hatten und 2 Prozent Schwierigkeiten hatten, sich anzumelden.

Eine Reihe von Kunden beschwerte sich auch auf Twitter. Ein Benutzer sagte: “@RoyalMail sieht so aus, als ob Ihre Paketverfolgungsseite einige Probleme hat.”

Sie fügten hinzu: „Beim Versuch, ein Paket zu verfolgen, erfolgt keine Antwort.

“In der Browserkonsole gibt es viele Skriptfehler.”

Während ein anderer hinzufügte: „@RoyalMail Wann wird der Tracking-Dienst wieder betriebsbereit sein?

“Ich habe heute um 13 Uhr ein wichtiges Paket auf SD.”

Und eine dritte Person schrieb: “@RoyalMail Ihr Online-Tracking scheint für mich nicht zu funktionieren.

“Können Sie meinen Artikel verfolgen?”

Das System fiel aufgrund eines technischen Problems aus, aber die Royal Mail teilte The Sun heute gegen 13:00 Uhr mit, dass es wieder voll funktionsfähig sei.

Das Problem tritt nur eine Woche nach der Meldung der Royal Mail auf, dass der Briefzustelldienst am Samstag aufgrund der Coronavirus-Krise vorübergehend eingestellt wird.

Zuvor wurden von Montag bis Samstag wie gewohnt Briefe zugestellt.

Und im letzten Monat erhöhte Royal Mail die Preise für erstklassige Briefmarken um 6 bis 76 Pence.

Im November blockierte Royal Mail einen Streik der Postangestellten, der die Wahl- und Weihnachtszustellungen gestört hätte.

Die Chefs teilten dem High Court mit, dass die Abstimmung nicht ordnungsgemäß durchgeführt worden sei.