„Bankkonto ließ uns leer ausgehen, nachdem wir 35 Millionen Pfund im Lotto gewonnen haben“

Ein Paar, das fest davon ausging, 35 Millionen Pfund im Lotto gewonnen zu haben, blieb am Ende ohne einen Penny, nachdem sie entdeckten, dass ihr Ticket gar nicht gekauft worden war.

Edwina und David Nylan hatten am 23. Dezember 2015 an der Ziehung teilgenommen und waren erstaunt, als sie auf der Lottomobile-App sechs Gewinnzahlen sahen.

Es schien ein weihnachtliches Wunder zu sein, als die finanziell kämpfende Familie sah, dass alle sechs Zahlen – 01, 02, 04, 19, 28 und 41 – auf ihrem Ticket übereinstimmten, was ihnen angeblich eine riesige Summe von 35.410.034 Pfund einbrachte.

Das bittere Erwachen

Doch ihre Freude währte nur kurz. Als sie versuchten, den Gewinn zu beanspruchen, erlebten sie eine bittere Enttäuschung. Der Grund: Ihr Bankkonto war nicht ausreichend gedeckt, um das Ticket zu kaufen.

Edwina, die Großmutter aus Fleetwood in Lancashire, schilderte: „Als die Zahlen kamen, sah es aus, als hätten wir alle sechs richtig und den Jackpot gewonnen. Doch als ich nachsah, war da keine Bestätigung von Camelot.“

„Ich rief den Kundenservice bei Camelot an und der Mitarbeiter sagte mir, dass sie in ihren Aufzeichnungen sehen konnten, dass wir die Zahlen kaufen wollten, aber der Kauf aufgrund von nur 60 Pence auf unserem Konto nicht abgeschlossen werden konnte“, erklärte Edwina weiter. „Wir hatten versucht, das Konto aufzuladen, aber ich hatte nicht bemerkt, dass es nicht registriert wurde. Man bekommt eine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs, aber ich habe nicht darauf geachtet, weil es kurz vor Weihnachten war und ich so beschäftigt war.“

Obwohl sie traurig und enttäuscht war, versuchte Edwina, positiv zu bleiben. „Es tut weh, aber was sollen wir tun? Wir spielen seit Jahren und haben unser Online-Konto schon lange, also wussten wir, was wir taten“, sagte sie. „Wir müssen einfach weitermachen und uns nicht zu sehr runterziehen lassen. Schockiert ist nicht einmal das richtige Wort, aber als Familie halten wir zusammen und sind einfach dankbar für das, was wir haben.“

Camelot reagiert

Trotz des Rückschlags bestätigten die Nylans, dass sie weiterhin am Lotto teilnehmen würden, in der Hoffnung, beim nächsten Mal Glück zu haben.

Ein Sprecher von Camelot erklärte, dass der Spieler am 23. Dezember mehrfach versucht hatte, ein Online-Lottoticket zu kaufen, jedoch aufgrund unzureichender Mittel auf dem Konto die Käufe nicht erfolgreich waren. „Der Spieler hätte bei jedem Versuch eine Fehlermeldung erhalten, die dies bestätigte. Wir haben keine Aufzeichnungen darüber, dass der Spieler versucht hat, Geld auf sein Konto zu laden“, sagte der Sprecher. „Nur erfolgreich gekaufte Tickets können an der Ziehung teilnehmen. Es liegt in der Verantwortung der Spieler, sicherzustellen, dass ihr Konto genügend Guthaben für den Kauf eines Tickets aufweist.“

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