Die Reparatur von Elektrogeräten ist vielen Menschen zu teuer, so eine Umfrage.

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Die Reparatur von Elektrogeräten ist vielen Menschen zu teuer, so eine Umfrage.

Elektronische Geräte, egal ob Kühlschrank, Waschmaschine oder Fernseher, sollen lange halten. Darin sind sich die Verbraucher einig. Doch laut einer Umfrage zögern viele Menschen, sie reparieren zu lassen.

Denn die Reparatur von Elektrogeräten ist für viele Menschen unerschwinglich.

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Vor allem eine Waschmaschine sollte nach Ansicht der Verbraucher eine lange Lebensdauer haben. Das ergab eine repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts innolink (ZVEI) im Auftrag des Zentralverbands Elektrotechnik- und Elektronikindustrie (ZVEI). Mehr als zwei Drittel der Befragten (64 Prozent) legen beim Kauf Wert auf Langlebigkeit, bei Fernsehgeräten ist es etwa jeder Zweite.

Auch die Reparaturfreundlichkeit der Geräte scheint den Käufern wichtig zu sein: 40 Prozent bei Waschmaschinen und 28 Prozent bei Fernsehern. In der Praxis scheinen die Dinge jedoch anders zu liegen: Wenn ein Gerät defekt ist, wird es häufig nicht repariert. Der Hauptgrund dafür sind die Kosten: Fast die Hälfte der Befragten (47%) glaubt nicht, dass es kosteneffektiv wäre, einen beschädigten Fernseher zu reparieren, während 40% glauben, dass es kosteneffektiv wäre, eine Waschmaschine zu reparieren.

Darüber hinaus brauchen viele Menschen dem Bericht zufolge viel zu lange, um ein kaputtes Gerät wieder funktionstüchtig zu machen. Dabei liegt die Ursache nur selten in einem irreversiblen Defekt. Die Reparatur von Kleingeräten wie Wasserkochern kommt häufig nicht in Frage, weil trotzdem ein neues Gerät benötigt wird.

42 % der Befragten haben schon einmal ein überholtes oder gebrauchtes Gerät gekauft. Smartphones, PCs und Laptops machen den Großteil dieser Geräte aus. Die Waschmaschine ist nach wie vor das am häufigsten gekaufte und genutzte Haushaltsgerät, insbesondere bei jüngeren Verbrauchern.

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