Amazon Go ist die vor einiger Zeit vorgestellte Vision des Online-Händlers von einem futuristischen Ziegel- und Mörtelgeschäft, in dem es buchstäblich keine Kassierer gibt.

Die Menschen gehen rein, schnappen sich, was immer sie kaufen wollen, gehen raus und werden kurz darauf automatisch aufgeladen – Amazon hat eine ausgereifte Technologie entwickelt, die alle Produkte erkennt, die ein Kunde aus dem Geschäft mitnimmt. Das hat natürlich ein weitreichendes Potenzial, droht aber auch, die Ziegellandschaft noch weiter zu stören, indem es die Kassierer aus der Gleichung streicht, und das bedeutet unzählige Arbeitsplätze im ganzen Land.

Für sie gibt es einen neuen Grund zur Panik. Amazon testet seinen Go-Service offenbar gerade in größeren Geschäften. Einem neuen Bericht des Wall Street Journal zufolge scheint das Unternehmen die kassenlose Geschäftstätigkeit auszuweiten.

Amazon Go
Das Unternehmen eröffnete Anfang Januar seinen ersten kassenlosen Laden in Seattle, dem dann weitere Standorte in der gleichen Stadt sowie in Chicago und San Francisco folgten. Die Geschäfte verwenden Kameras und spezielle Software, um festzustellen, welche Artikel Kunden in den Warenkorb legen und berechnen sie entsprechend. Der traditionelle Checkout-Prozess gilt nicht für Amazon Go-Stores, mit anderen Worten – deshalb ist er eine solche Bedrohung für langjährige Außenposten im Einzelhandel.

Amazon Go Probleme
Derzeit sind die Amazon Go Shops klein. Sie sind ungefähr so groß wie Convenience Stores, was bedeutet, dass sie viel kleiner sind als die typischen Lebensmittelgeschäfte. Es versteht sich von selbst, dass es eine geringere Anzahl von Gegenständen gibt, die man im Auge behalten muss, und dass weniger Menschen gleichzeitig untergebracht sind.

Das Konzept klingt zwar revolutionär, aber Amazon Go Stores sind nicht ohne Probleme. Im Jahr 2017 musste Amazon beispielsweise den Rollout weiterer Standorte verzögern, weil die Filialen immer wieder brachen, wenn mehr als 20 Personen drin waren.

Laut dem Bericht des Wall Street Journal hat Amazon jedoch Anpassungen an der Software in diesen Geschäften vorgenommen, seit sie eröffnet wurden. Allerdings stößt die Technologie offenbar immer noch auf Probleme in “größeren Räumen mit höheren Decken und mehr Produkten”.

Amazon Go wird sich ausbreiten.
Amazon testet jetzt den kassenlosen Service in “einem größeren Raum im Format eines großen Ladens” und dass die wahrscheinlichste Implementierung dieser Technologie für Whole Foods ist, so der Bericht. Amazon hat die beliebte Einzelhandelskette im vergangenen Jahr übernommen. Es ist jedoch erwähnenswert, dass Amazon in der Vergangenheit gesagt hat, dass es nicht plant, seine Go-Technologie in Whole Foods Stores zu integrieren.

Amazon hat große Pläne für Go-Shops, so Berichte. Offensichtlich plant das Unternehmen, in nur drei bis vier Jahren bis zu 3.000 Standorte zu eröffnen.